Enligt vad jag ser i vårt order- och ärendehanteringssystem så har du beställt knivar på eget bevåg utan att rådfråga oss. Du har sedan mailat kundtjänst och ordagrant skrivit "Jag vill ha en returetikett, knivarna passade inte så jag returnerar dom". Detta är även precis vad du fått, en returetikett för att returnera dina knivar. Vi har enligt konsumentköplagen stått för frakten ut till dig och du som kund har fått stå för returfrakten då det är du som kund som har beställt fel knivar. Så med andra ord kostar detta oss både frakt till dig, hanteringskostnader för leverans till dig, returhanteringskostnader, lagerkostnader att lägga tillbaka in till lagret och även hantering på ekonomiavdelningen. Det enda du har betalat för är faktiskt returfrakt för den returetikett som går oavkortat till Postnord.
Mvh Reservdelaronline
Snabba svar
Snabba svar på Mail (även kvällstid)och snabb leverans
Per-Rune A.2020-08-26
Eva Ö.2020-08-25
Jonas B.2020-08-25
Agneta E.2020-08-25
Bo Lennart J.2020-08-25
OK
Jan Olof P.2020-08-24
Mycket bra!
Snabb och pålitlig!
Atosa J.2020-08-24
Tveklöst högsta betyg- en 5:a.
Man blir jätteglad när man öppnar paketen och ännu gladare när man ser innehållet.
Ove S.2020-08-24
Bo S.2020-08-24
Inköp mulcherplugg
Bra butik, fick bra hjälp via mail av Jonas på reservdelar
Omdömen för Reservdelaronline
Se ovan kommentar
Hej Uno,
Enligt vad jag ser i vårt order- och ärendehanteringssystem så har du beställt knivar på eget bevåg utan att rådfråga oss. Du har sedan mailat kundtjänst och ordagrant skrivit "Jag vill ha en returetikett, knivarna passade inte så jag returnerar dom". Detta är även precis vad du fått, en returetikett för att returnera dina knivar. Vi har enligt konsumentköplagen stått för frakten ut till dig och du som kund har fått stå för returfrakten då det är du som kund som har beställt fel knivar. Så med andra ord kostar detta oss både frakt till dig, hanteringskostnader för leverans till dig, returhanteringskostnader, lagerkostnader att lägga tillbaka in till lagret och även hantering på ekonomiavdelningen. Det enda du har betalat för är faktiskt returfrakt för den returetikett som går oavkortat till Postnord.
Mvh
Reservdelaronline