Omdömen för Reservdelaronline

Tacksam för återkoppling angående ovanstående

Beställde gasvajer till gräsklippare men viste inte den rätta benämningen på vajern. Jag fick ett artikelnummer av en annan leverantör som inte kunde ta fram vajern men ett nummer han trodde var det jag skulle han. Det artikelnummer skrev jag in i min beställning jämte beskrivning av vilken vajer jag ville ha. Jag fick fel vajer. När jag , via er hemsida, sa att jag fått fel vajer så blev svaret att jag fått vad jag beställt samt en sprängskiss över klipparen där jag kunde lokalisera vilken vajer jag skulle beställt. När jag skulle beställa vajern fick jag felmeddelandeodukten om att produkten ej fanns i lager. När jag påpekade detta fick jag svar att det var nåt tekniskt fel men (Jocke) hade själv lyckats beställa på sidan. Han kunde däremot inte beställa åt mig mot faktura och inte leverera någon vajer utan en order från mig, från ett orderformulär som inte fungerade. Det har gått så lång tid nu att gräset växt mig över huvudet, tid till onödig administration och skickande av meddelanden att det här var första och sista gången jag anlitar er sida och företag. Nästa gång kommer jag försöka hitta någon med mer serviceanda. Om någon från början tagit kontakt med mig utifrån min beskrivning av vilken vajer jag behövde då min beskrivning av vajern och numret inte matchade varandra utan bara läst numret och skickat vajer utifrån det hade min kritik varit bättre. Jag är ingen reservdelsspecialist och i min värld var det en gasvajer jag skulle ha, inte bromsvajer som den heter i er värld. Den andra är drivvajer och har inget med gasen (bromsen) att göra, men vad visste jag. Det finns två vajrar till klipparen. Sen att det inte går att ringa är ju helt kasst. Över telefon kan jag ju beskriva hade är jag skall ha - och ni besitter kunskapen, antar jag, eller så kan ni bara lösa artikelnummer.... Än har jag inte fått rätt vajer Peder Kjellberg